Le management opérationnel correspond aux décisions prises par l’encadrement intermédiaire ou middle management. Ces décisions doivent permettre d’optimiser les ressources pour répondre aux objectifs fixés. Ces décisions ont une visée plus court à moyen terme. Les personnes en charge du management opérationnel ont un rôle important pour servir la stratégie de l’entreprise, en assurant le bon fonctionnement des équipes.
Objectifs
A la fin de cette formation, l’apprenant doit être en mesure de :
- Assurer la mission au quotidien de l’entreprise ;
- Assurer la cohésion des équipes avec le management opérationnel ;
- Assurer l’atteinte des objectifs opérationnels ;
- Intégrer la qualité de vie au travail au management opérationnel ;
Capitaliser le retour d’expérience des problèmes opérationnels.
Prérequis
Être manager et souhaiter outiller son management
Public-Cibles
Cette formation s’adresse à toute personne occupant un poste de : responsable d’équipe, chef de service.
Cette formation s’adresse à tous les professionnels souhaitant maîtriser les bonnes pratiques en management opérationnel, quel que soit leur statut actuel.
Programme
PARTIE I : Etre leader et donner une direction à son équipe
- S’approprier les concepts managériaux
- Tester son assertivité et assumer son autorité
- Donner du sens et gérer la dynamique du groupe
- Savoir être un coach managérial
PARTIE II : Savoir communiquer efficacement
- Transmettre les information descendantes et ascendantes, travailler en transversal et gérer les relations clients / fournisseurs internes
- Passer des consignes pertinentes rigoureuses
- Savoir reconnaitre le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe
- Adapter un style de management optimum par rapport à son contexte
- Cas pratique1
- Cas pratique2
PARTIE III : Mobiliser et motiver son équipe sur des objectifs
- Analyse des comportements
- Gérer la performance : mise en place d’indicateurs et collectifs
Cas pratique
PARTIE IV : Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
- Connaitre les grandes lois de la gestion du temps
- Etre capable de faire la différence entre urgent et important
- Prendre le temps de la réflexion de ses méthodes de travail
- Savoir déléguer efficacement et rendre autonome
-prise de risque/ confiance/ analyse de compétences - Apprendre à gérer son stress et ses émotions
- Cas pratique1
- Cas pratique2
SYNTHESE GENERALE
EVALUATION SOMMATIVE
Avis
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